Catégorie : ma vie

Marketing téléphonique : la résistance passive efficace

Ma femme et moi sommes littéralement assaillis de coups de téléphone pour de la publicité : comment faire diminuer le taux d’imposition, nous avons gagné une cafetière il faut aller la chercher au magasin, etc. Nous ne voulons pas payer pour être dans la liste des gens qui ne veulent pas de publicité (nous considérons que c’est du vol). Nous ne voulons pas non plus être agressifs avec la personne qui nous appelle : c’est son travail, on ne va pas l’insulter (même si mon beau père parfois dépasse allègrement les limites de la courtoisie). L’appel en lui même n’est pas gênant (quoique), le vrai problème c’est l’heure : ils appellent toujours au moment où ils ont de l’espoir de nous avoir, et c’est toujours à ce moment qu’on ne veut pas être dérangés. Quand on fait la sieste le dimanche à deux heures de l’après midi, quand on rentre le soir qu’on est crevé il est 20h00 on veut avoir la paix etc. Bon bref : ils nous ennuient. D’où la question : comment faire pour les faire suer autant qu’ils nous font suer, sans pour autant pénaliser l’employé ? Il faut faire suer les patrons, les gens qui ont l’argent et qui choisissent, contre le respect des autres,  d’appeler les gens à des heures indécentes. Voilà la solution la plus simple et la moins aggressive : l’objectif est de tenir le plus longtemps l’employé en haleine au téléphone et de raccrocher à la fin en concluant qu’on n’est pas intéressé. Exemple : le téléphone sonne. Vous décrochez.

– Oui bonjour je suis bien chez Mr Machin ?

– Oui tout à fait.

– Vous connaissez la loi Trucmuche de réduction sur les impôts ?

Et là au lieu de dire (très important) « je ne suis pas intéressé » ou autre « allez vous faire cuire un œuf » (en plus malpoli), dites :

– Ah non, je ne connais pas ! C’est incroyable ! Quelle est cette loi ?

Et ainsi le dialogue s’installe. Ensuite, tenez la personne en haleine un maximum de temps et à la fin vous raccrochez en concluant : « je ne suis pas intéréssé ».

Ma femme, qui ne veut pas rester au téléphone longtemps, applique une tactique tout aussi efficace. Elle répond « Ah non, je ne connais pas ! C’est incroyable ! Quelle est cette loi ? Attendez, ne quittez surtout pas je vais chercher mon mari. ». Et puis elle dépose le téléphone et le laisse ainsi pendant plusieurs minutes. N’hésitez pas à me proposer d’autres suggestions, mais je n’en ai pas trouvé de plus efficaces actuellement.

Photos de neige à Aix en provence / Vitrolles / Cabriès

Voilà les photos prises lorsqu’il a neigé (autant pour la première fois depuis une bonne trentaine d’années) dans le Sud de la France, principalement Aix en Provence / Marseille / Vitrolles (si vous cliquez dessus vous allez avoir un agrandissement de toutes les photos !) :

Photo de neige n°2185 Photo de neige n°2228 Photo de neige n°2229 Photo de neige n°2230 Photo de neige n°2255 Photo de neige n°2288 Photo de neige n°2292 Photo de neige n°2318 Photo de neige n°2320 Photo de neige n°2372 Photo de neige n°2371

Aix en Provence, Calas, Vitrolles : de la neige ! Impossible de rentrer chez moi

Ce matin je suis parti… il y avait pas mal de neige qui tombait et je me suis dit « pas grave, de toute façon ça va s’arrêter ».
Eh bien non, ça a même continué !

Impossible de rentrer chez moi, voyez la neige qu’il y a sur ma voiture :

Photo avec mon téléphone mobile de la neige n.1

Photo avec mon téléphone mobile de la neige n.2

Photo avec mon téléphone mobile de la neige n.3

Voilà les photos que j’ai prises, juste avant d’aller me coucher… sur le canapé dans la pièce de travail de mon patron !

Photo avec mon téléphone mobile de la neige n.4

Photo avec mon téléphone mobile de la neige n.5

Photo avec mon téléphone mobile de la neige n.6

Plan de campagne : Jouéclub, Planète saturne et le reste : les gens veulent travailler !

Beaucoup de discussions vont bon train concernant ce problème, et beaucoup de personnes, y compris moi, pensaient que seuls les patrons râlaient : en effet, devoir fermer les dimanches et jours fériés est problématique, et le chiffre d’affaire prend un sale coup. Conclusion : les patrons râlent. Mais cela ne concerne pas que les patrons : les employés aussi râlent !

Voici ce qu’il y a au dessus de magasin de Jouéclub tous les dimanches, et c’est affiché déjà depuis 6 mois !

Jouéclub Plan de campagne affiche contre la fermeture le dimanche

Même chose pour Planète Saturne, je n’ai pas pris de photo mais c’est encore plus énorme : il y a une banderolle avec affiché : « Contre notre volonté, nous sommes obligés de fermer le dimanche et jours fériés« .

Mon grand-père nous a quitté

A 89 ans, il a eu une hernie étranglée. Arrivé à l’hôpital, tout s’est bien passé, l’opération aussi, mais le lendemain il s’est mis à vomir sans arrêt et cette nuit, son coeur s’est mis à ralentir de plus en plus. Aux dires des médecins, son coeur était trop fatigué, il ne voulait plus fonctionner.

C’est la vie.

Dofus : problème de maintenance abusive

Voilà encore une maintenance de toute une matinée pour rien.
Voilà comment se faire escroquer.
Cliquez ici pour voir les Conditions générales du site.
Voilà ce qui concerne les coupures : « A des fins de maintenance, la Société peut suspendre la distribution de l’un de ses produits ou services. ».

C’est inadmissible.

C’est comme si un vendeur de voiture disait « nous vous vendons une voiture, il va y avoir des pannes mais nous n’y serons jamais pour rien, signez là ».

Voilà la définition d’une clause abusive : « dans les contrats conclus entre professionnels et non-professionnels ou consommateurs, sont abusives les clauses qui ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment des non-professionnels ou du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrats ».
Je remets en gras les termes que je trouve importants : « dans les contrats conclus entre professionnels et non-professionnels ou consommateurs, sont abusives les clauses qui ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment des non-professionnels ou du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrats ».

Nous honorons nous droits : nous payons.

Le service en retour n’est pas du tout honoré comme il se doit.

Tout simplement scandaleux :

Dofus en maintenance

Inès rappelle à maman ce qu'elle doit faire

Après avoir parlé de la mémoire d’éléphant de ma fille (ici)… voilà qu’elle montre qu’en plus elle s’en sert d’un côté pratique.

Ce soir on la couche et on l’entend parler. Elle nous parle sur un ton de reproche. On va l’écouter et on l’entend dire « la couche maman la couche !! ».

Heureusement qu’elle est là pour nous dire ce qu’on a à faire (rire) !

Les blagues : ma fille a bien compris

Je pensais après avoir écrit l’autre article, que ma fille n’avait pas complètement compris ce que c’était que faire une blague.

Cela dit, nous avons été chercher du pain à la boulangerie. En sortant, on parle un peu, et Inès parle de ses chaussures, elle me dit « mes chaussure sont roses, mes chaussures à moi ». Je lui réponds « oui elles sont roses, et mes chaussures à moi elles sont de quelles couleur ? ».

J’avais mis mes chaussures grises.

Elle me répond : « elles sont vertes ».

Je lui dis alors : « naaaan tu t’es trompé elles sont grises ! ».

C’est alors qu’elle me dit : « Je t’ai fait une blague papa » !

J’ai vraiment beaucoup ri. La vie est belle.

Ma fille fait des blagues !

Incroyable. Peut-être que beaucoup de parents ne trouveraient pas ça si extraordinaire mais nous venons tout juste d’avoir une bonne crise de fou rire.

Pour les deux ans d’Inès, ma soeur (« tatie Véronique ») lui a acheté « Barbapapa en voyage ».

Dans ce DVD (qui est très bien au passage), il y a à un moment un barbapapa qui va se cacher pour prendre des photos et tous ses frères et soeurs qui se cachent, et lorsque le soir arrive et qu’il veut prendre des photos, ses frères et soeurs sortent et se tranforment en animaux. Alors il les filme et il est tout content, mais il s’aperçoit que ce ne sont pas des animaux et tout le monde éclate de rire. Alors nous avons expliqué à Inès qu’ils lui avaient fait une blague.

Quelques minutes plus tard, Inès se met à quattre patte, et veut jouer avec ses voitures. Elle tombe, et crie « aïe maman je me suis fait mal ». Sandrine, inquiète, lui demande où elle s’est fait mal. Inès la regarde en souriant et lui dit « je t’ai fait une blague maman ! ».

Nous avons eu une bonne crise de rire. Que c’est bon !

Oui, Inès a 26 mois. Je ne sais pas si c’est précoce mais c’est tôt je trouve, pour comprendre le principe de « faire des blagues ».

Excellent !

Les vacances…

De retour de vacances, tout s’est très bien passé.

  1. Jeudi 12 juinLe matin, présentation au boulot

    Ensuite course pour prendre le train.

    Arrivée à 20h30 à Angers.

  2. Vendredi 13 juinLa petite avait de la fièvre. Elle est montée à 40,1 dans la nuit du 13 au 14.

    Elle a quand même découvert le centre ville, avec un grand parc sympa en trois parties, pour tous les âges.

  3. Samedi 14 juinLa fièvre de la petite est partie le matin même. Elle pouvait provenir de plein de choses : grosse dent qui pousse, poussée de croissance, etc.

    C’était le grand jour pour Karine : sa soirée, préparée depuis un an, avec 65 personnes.

    Tout s’est très bien déroulé, ça a peut-être été un peu moins festif que prévu et les personnes sont parties assez tôt. Enfin, « assez » = 2-3 heures du matin.

  4. Dimanche 15 juinDécouverte d’un endroit fabuleux, magique, génial… que pour Inès : le jardin aux plantes. A Angers et comme dans toutes les villes un peu vertes, je pense qu’il est plus facile d’entretenir de grandes surfaces boisées et c’est peut-être pour ça qu’il y a beaucoup de parcs verts et très bien entretenus. Il est vrai que si on essayait de faire ce genre de chose sur Marseille ça ne tiendrait pas longtemps.
  5. Lundi 16 juinDépart pour Cancale. 2h30 de route. Arrivée à minuit.
  6. Mardi 17 juinJournée géniale à la plage, plein de photos aussi belles que rigolotes.
  7. Mercredi 18 juinApparemment on a eu de la chance parce qu’il n’a toujours pas plu (enfin une toute petite bruine le matin, négligeable).
  8. Jeudi 19 juinLe matin une ballade du haut de Cancale, avec une très belle vue.

    Arrêt au magasin de souvenirs. Comme d’habitude on a acheté des choses qui ne serviront pas, c’est la vie !

    Retour sur Angers, arrivée en début d’après midi.

  9. Vendredi 20 juinJournée extraordinaire pour les grands : journée à la vallée des singes. Je dis pour les grands, parce qu’à deux ans, les petits, regarder des singes pendant plusieurs heures, ce n’est pas leur tasse de thé.
  10. Samedi 21 juinMatin : marché puis jardin des plantes.

    Après midi : découverte d’un endroit super sympa : le lac du Maine.

    Coucher très tard (1h30) après avoir vu « la môme ».

  11. Dimanche 22 juinLever très tôt. Arrivée à 13h30. Chaleur étouffante comparé à Angers ! Mais au moins il n’y a pas un seul nuage dans le ciel. Grande consolation